الاسترداد والإلغاء

هذه الصفحة تلخص سياسة الإلغاء والاسترداد كما هي مطبقة فعليًا في نظام حضانات مصر.

إلغاء الاشتراك

يستطيع مالك الحضانة إلغاء التجديد في أي وقت من صفحة «الاشتراك والفوترة». الإلغاء يوقف التجديد فقط: يبقى حسابك وبياناتك ووصولك كاملًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يُحذف أي شيء بسبب الإلغاء.

استئناف الاشتراك

غيّرت رأيك قبل نهاية الفترة؟ زر الاستئناف في نفس الصفحة يلغي طلب الإلغاء ويعيد التجديد لوضعه الطبيعي، دون أي إجراء إضافي.

استرداد المبالغ

الاسترداد ليس تلقائيًا: إذا دفعت مبلغًا بالخطأ أو حدث ازدواج في الدفع، افتح تذكرة دعم من داخل حسابك موضحًا العملية، وتراجع إدارة المنصة الطلب وترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية عند ثبوت الاستحقاق. فترات اشتراك استُخدمت فعليًا لا تُسترد قيمتها عادة، ويُنظر لكل حالة موثقة على حدة.

التجربة المجانية

الحسابات الجديدة تبدأ بتجربة 30 يومًا على الخطة الأساسية دون أي دفع. إن لم تجدّد بعدها يدخل الحساب فترة السماح ثم الإيقاف المؤقت كما هو موضح في صفحة الدفع والفوترة، بلا أي خصم تلقائي من أي وسيلة دفع.

لطلب إلغاء أو استرداد بعد الإطلاق لن تحتاج مغادرة حسابك: كل شيء من صفحة الاشتراك والدعم الفني داخل المنصة. وحتى فتح التسجيل راسلنا على info@nurserieseg.online.